11月12日，省工信厅调研组到信阳市中小企业公共服务平台，就国家级示范平台创建工作开展调研，实地察看平台服务窗口，观看“信好办”线上服务系统演示，并召开创建工作座谈会。
今年4月，工业和信息化部公布第一批国家中小企业公共服务示范平台（基地）创建对象名单，信阳市中小企业公共服务平台入选，成为全国首批、河南省唯一入选的平台类创建对象。
座谈会上，信阳市中小企业服务中心主任罗松汇报了创建工作进展。平台由中心运营，2015年成立，2017年、2020年两次获国家示范平台认定，累计服务企业超3万家、年服务超1万家，入驻机构268家、专家505人。入选创建对象后，平台重心从“建平台”转向“高质量运营”，推动服务向标准化产品转变，建设需求、资源、工单三个中心，让企业需求从受理到评价全程闭环，探索“AI智能匹配＋线下专员服务”，“千企千面”已进入内部测试。
调研组还就新修订的创建管理办法作了讲解：新办法更强调公益属性，申报主体范围收窄；更强调线上线下平台同步建设，用数字化、人工智能降低成本、扩大覆盖面；更强调服务覆盖率而非单纯服务数量，并要求各地平台融入全国中小企业服务“一张网”。
调研组对平台多年建设和创建工作进展给予肯定，认为创建任务达到序时进度，希望平台如期通过国家验收，进一步发挥示范带动作用，加强与省内服务机构的交流协作，把优质服务送到更多中小企业。
罗松表示，平台将对照创建标准逐项落实任务，2026年补齐基础能力，2027年完善服务与数智化应用；作为国家示范平台创建对象，也愿把成熟的服务产品、工作流程和运营经验向县区、园区和兄弟平台开放共享，努力形成可复制、可推广的“信阳模式”。
